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小店鋪經營中的宣傳推廣問題
作者：佚名 時間：2003-5-17 字體：[大] [中] [小]
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作者: 陳令軍
店鋪是重要的商業流通渠道，從營銷上講屬于銷售終端，同時又是構成街市的重要風景，在一定程度上反映了一個地區的經濟發達程度與人文景觀。
一些規模不大的商店、飯店、美容店、修理店及其它各種專賣店更是星羅棋布于城鎮各處，因其店面較小，數量多，故一般不易引起人的注意。尤其是在鱗次櫛比的街面上，對于經營內容相同或相似的店鋪，如果知名度不高，或沒有令消費者感覺特別之處，那么在如今人們生活節奏普遍加快，越來越講究效率的時代，消費者一般不會每家都要光顧，這就相應地減少了產品銷售的機會；而且近年來雨后春筍般涌現出的裝修豪華、功能齊全、服務周到、交通便利的大的商城、百貨商店及大型超市對于小店鋪來說，顯然是一個巨大的沖擊；再加上近些年各地下崗失業人員增多，農業剩余勞動力向城市流動，造成同類小店鋪增多，生意難做的現象。但如果經營得法，往往也能生意興隆，財源滾滾。因此，如何吸引大眾的目光，獲得較多光顧，增加人氣，對于有著明確、較窄經營范圍的小店鋪來說，是一值得探討的問題。筆者在此主要針對宣傳推廣問題予以探討。
小店鋪在宣傳推廣中存在的問題是：
廣告宣傳投入普遍偏少。即使一些精品特色店，也是如此。
宣傳利用渠道單一。利用當地報紙，而且偏重于晚報，偶爾有利用廣播的，還有少數店鋪在自家店門前做幾個燈箱廣告。
宣傳頻率低。一些店鋪只有在開張之時，才注重做一些裝飾、促銷或散發傳單之類的事情，而其它時間則主要忙于業務。
宣傳的行業面窄。主要集中于一些飯店及一些專賣店。
沒有一個叫得響的宣傳品牌。有些店鋪沒有名稱，只是簡單掛一塊招牌，上書“名煙名酒大全”“大餡餃子館”或“理發刮臉”之類；有些即使有名稱，卻往往雷同，比如“四川火鍋店”“老四川火鍋店”等。
一些店鋪由于商住合一，所以生活的色彩較濃厚，有的隨處見到鍋碗瓢盆，有的忙于逢縫補補，有的把衣服四處懸掛，這些對顧客購物情緒不能不說沒有影響；
以上問題總體反映了相當一部分業主品牌意識不強，還沒有認識到搞好宣傳推廣對店鋪經營的重要性。
針對現階段問題的特點，可以采用如下改進辦法：
增強品牌意識，觀念上樹立品牌推廣的重要性，品牌宣傳不僅對大企業，對小店鋪同樣重要，同樣能產生很好的利益拉動作用。
加大投入，適當利用報紙電臺電視戶外媒體或印發一些宣傳資料，把一些促銷的信息、產品的信息、及特色服務的信息及時傳遞出去，尤其在銷售旺季到來時，更應該這樣做，以廣泛吸引消費者。
注重店名的設計，力求雅俗共賞，富有親切性親和力，做到從店名上就能吸引人。比如同樣是理發店，有的就命名為**形象設計中心，把對問題的理解上升一個層次；同樣是花店，有的就命名為“花無缺”，既有來源又耐人尋味；同樣是餃子館，有人就主張“天天過年”，把吉祥與美味張顯出來。
講究店面店內裝飾。店面是一家店鋪的形象，設計得整潔美觀會給人留下很深的印象，讓人就是閑逛也愿意進去，成為吸引人氣的不可偏廢的一筆。店鋪內部多張貼幾張產品宣傳畫，布置出其樂融融的氣氛，寫出歡迎用語之類，使顧客有個好心情。筆者曾在上海見到一家餛飩館，明亮的玻璃窗上赫然寫著幾個大字：天下通食是餛飩。覺得非常親切，令人尋味。
完善牌匾設計。筆者認為一個完整的牌匾設計內容應包括：店鋪名稱，屬性，經營種類范圍，門牌位置，聯系電話，還應該有廣告語，體現經營理念與作風。當然字的大小可以根據設計需求適當調整。
適當增加店聯，擴展顧客感受。比如，某家竹器店的店聯是：“虛心成大器，勁節見奇才”，深含生活哲理；一家飯店門前則寫著：“早進來晚進來早晚進來，多吃點少吃點多少吃點”，很有趣。
經常有條幅、立牌等宣傳標語,以烘托氣氛。
經常開展一些促銷活動，以吸引新的顧客。比如節假日打折、降價、每日有特價商品，在節日時比如情人節、兒童節有禮品贈送；
改進與加強服務。除了地理位置處于鬧市區的之外，一些店鋪的服務對象便呈現出明顯的區域性，即有一個輻射半徑，應著重通過搞好服務，加強與所在社區及周邊單位的關系，吸引回頭客，作為一種促銷手段。
總之，小店鋪在經營過程中，突出宣傳推廣的整體性、情感性、廣泛性、時代性，對自身的發展是大有裨益的。